维护的好坏直接关系到续费问题,很多人会抱怨续费难,但是我的续费往往都是十几分钟甚至几分钟的事情。
自我感觉成功的一个主要原因是我功课花在了平时,而不是临阵磨*。
怎样和家长沟通提高学校续班率?这是很多教育管理咨询师都会遇到的问题。
一个*的教育咨询师都是在实战中历练出来的,一位校长根据自己多年的经验,总结了关于学生续费的几点要素,可供各位老师参考: 当一个学生收进来的时候,我*件事情是去了解家长,了解学生,然后知道他们想要什么,我会尽可能给他,如果感觉家长教育管理观念不对的时候我会去引导他。
平时跟家长经常沟通,无论是学习上的,生活上的。
关于孩子的问题家长还是很愿意跟你沟通的,在这种沟通当中慢慢跟家长就成为了朋友,也获得了长足的友情。
有时候会遇到家长聊到家庭的问题,甚至是夫妻感情,家庭纠纷等等的问题,有些班主任老师会去跟家长探讨这些,但是我不是很喜欢参与这类事情,会敷衍和尽量避开,不涉及家庭敏感问题,避免无意当中陷入别人的家庭矛盾中 事实证明,手上的学生都会在不同的时间段有各种各样的问题,教育管理者着手解决之后都得到了很圆满的解决。
所以出现问题不可怕,怕就怕在要么家长不告诉你,要么家长告诉你了你解决不了。
家长的信任感越来越强,购买的课时会越来越多。
但是每次续完费要回过头来想想还有哪些不足,哪些原因导致续费更多,下次大概可以尝试多大额的续费。
续费的时候把自己的主观判断强加给家长,并不清楚家长的想法还以为很了解,等于搬石头砸自己的脚。
教育管理时对学生关心不够,对学生的学习情况不了解,跟家长沟通的时候只是听众,不能获得家长的认同。
续费本身并不难,难的是你要持续不断的对学生关心,如果学生家长把你当朋友了,你对学生又很了解了,这个学生想跑都难。
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教育管理咨询人想要的高质量续班
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