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(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。

维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修 小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。

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(6)经我中心(福州*洗衣机维修)维修的机器一律实行保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我 中心负责返修。

(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

(8)建立回访制度：定期对我维修过的机器使用情况以及我的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调 查表。

(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

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