说明 请先通过电话支持中心4006558119或是 支持网站 ，解决软件问题。

如果确认为硬件故障，请联系 惠普服务中心 ，并将机器送至服务中心 。

对于购买*服务的用户，电话支持中心确认机器发生硬件故障后，会通知惠普服务中心，为用户进行上门维修。

HP公司承诺在90％的情况下，维修周期为3-4个工作日。

对于保修期外的产品，服务中心会先给出保外维修的报价，用户同意报价后，服务中心方可开单申请备件。

如果用户对服务过程不满意，可联系惠普客户反馈中心。

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