定制开发无人超市模式系统请联系：环德科技 陈安雅133,6004,7490无人超市的本质到底是什么？超市的竞争优势为何并非“无人化”？如何分辨概念与真正的投资机会？  事实上，在新零售大变革中，无人超市是一种技术进步的新零售形态，目前无论从用户体验还是核心技术上，“入局”的在线零售商及创业企业都存在诸多待解的深化课题。


 陈安雅133,6004,7490 2016年12月，亚马逊推出新型概念店Amazon Go，把自主消费结账系统带到了一个全新的技术高度。

根据亚马逊介绍，通过AI、深度学习等高科技，消费者的虚拟购物车会随着消费者拿取商品的变化而变化，消费者到店可实现“即拿即走”。

    与此同时，以沃尔玛为代表的线下商超及其他线上销售平台也都在筹备无人实体店，此外一些创业企业也跃跃欲试，以“新零售”为主题的风险投资正在寻觅下一个“共享单车”式的新机遇，以F5未来商店、缤果盒子、quiXmart为代表的新企业开始涉足这一蓝海。

  无人超市关键属性  如上说述，新零售是一种以消费者体验为中心、以驱动为基础的泛零售业态。

作为一种新零售业态的无人超市是否能很快对传统商超、便利店发起冲击？这里有三个维度可以明确检测其冲击力究竟有多大：消费者体验、驱动以及商业运营效率。

  消费者体验角度  无人超市没有收银人员，**主要的是解决了消费者购物结算时排队的痛点，但新的问题也随之出现：以阿里“淘咖啡”为例，结算容易可进门扫码却需要排队，而新增的“支付门”在人多时也可能会造成拥堵。

从具体问题来看，整理货架、导购等问题的无人化技术目前也仍未解决。

  商业运营效率  检验一种新兴业态是否具有蓬勃发展的生命力，必然要考虑其商业属性及运营效益：  首先从商业角度来看，无人超市在成本和运营效率方面并不具备优势，商超运营中的成本在于租金、仓储、水电等支出，单单省去收银员的人员支出短期看毫无意义，更何况数字化的无人超市要一次性投入更多成本才能启动运营；  无人超市不会摧毁所有业态  科技飞速发展、日新月异，新技术不断涌现进而改变人们的生活，消费者的需求也随之发生变化，为满足差异化的消费需求，零售企业开始在消费领域引入“场景”的概念。

（在互联网行业中的场景泛指生活中的画面，即利用大、移动设备、社交媒体、传感器和定位系统这五种力量来重构我们生活的画面。

通过对原有生活场景的改造，制造新场景会成为所有新技术，新企业发展的巨大动力和发展的契机。

）  当然，无人超市发展前景非常值得期待！未来以消费者引导生产制造，线上线下结合的混合经济，将大大提升消费效率和购物体验。

试想，智能化的供货、导购服务，可能让你今后每走进一家商店，里面都会根据你的需求呈现出为你量身定做的商品，每个人进入无人便利店的购物场景可能都会有所不同，这将真正意义上实现差异化的*服务。

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