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杭州清华阳光太阳能售后维修服务承诺： (1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。

维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。

外地客户自行送修的我们会*为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

(6)经我中心(杭州太阳能维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

清华阳光服务目标：0缺陷，客户*满意(全市)认真接听客户心声 24小时报修电话 400-805-8985 公司宗旨：经验丰富，*，安全*，客户，舒心，安心，放心   （1）接到您的电话，客服*时间记录安排员工登门检修。

（2）检修完成后我们是按照严格的程序更换配件。

（3）服务洗线24小时有人值班，24小时内做出回应。

维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立维修       速度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。

外地客户自行送修的我们会*为您的机器排除故障       ，当天*完成维修。

（6）经我中心(杭州清华阳光太阳能维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换       配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访速度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户衣机查满意率、       建立用户满意率衣机查表 。

对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

清华阳光太阳能24小时售后维修电话：400-805-8985 杭州清华阳光太阳能的企业目标： 努力打造清华阳光太阳能服务品牌强化员工品牌服务意识。

事在人为:清华阳光问题变化很多相信没有解决不了的问题!杭州清华阳光太阳能中心的员工不仅要能解决未知问题 而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。

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