水是人类的生命之源,净水器的神奇之处就是将自来水经过多成过滤净化成直饮水,从而深受人们的爱戴,随着我国水污染日益加重,净水器的推广普及也势在必行,从自来水到纯净水已经成为了人们的需求,净水器行业发展趋势一眼可见。
然而中国净水行业售后现状不容乐观。
中*电协会曾发布《中国水处理产品消费者调研报告》,该报告显示,消费者不满净水产品的售后服务。
目前,许多净水企业为了追求高利润,对于售后服务的标准也一再降低,甚至很多消费者在购买产品后,在后续售后服务中往往会遇到商家与厂家相互推诿的现象,导致售后问题,一直无法解决。
也有一些小型企业,根本没有售后,消费者在购买其产品后,发现问题,特别是净水器的安装,根本无法联系售后,饮水安全毫无保障。
净水器行业的发展,拼的就是服务。
格美电器在不断提升售后服务质量,完善售后服务程序,规范售后服务管理,坚持服务创新。
以标准化、规范化、专业化的服务体系,确保客户享受高质、*的服务,满足客户不同的需求,以优良的服务取得市场竞争优势,真正使消费者在消费过程中“只有享乐,没有烦恼,”为**终实现“零服务”而努力。
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